FAQ
Frequently Asked Questions
How do I pay?
We offer Cash on Delivery. You pay the courier when your order arrives.
How much is delivery?
Delivery is free on all orders across Kuwait.
How long does delivery take?
Usually 2 to 5 business days after we confirm your order.
How will I know my order is confirmed?
Our team will contact you by phone or WhatsApp to confirm your order and address.
What if my item is damaged or wrong?
Contact us within 7 days of delivery and we will replace it or refund you. See our Return & Refund Policy.
Can I cancel my order?
Yes, you can cancel before the order is shipped. Just contact us.
الأسئلة الشائعة
كيف أدفع؟
الدفع نقداً عند الاستلام، تدفع للمندوب عند وصول طلبك.
كم رسوم التوصيل؟
التوصيل مجاني لجميع الطلبات داخل الكويت.
كم تستغرق مدة التوصيل؟
عادة من 2 إلى 5 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
كيف أعرف أن طلبي تم تأكيده؟
سيتواصل معك فريقنا عبر الهاتف أو الواتساب لتأكيد الطلب والعنوان.
ماذا لو وصلني المنتج تالفاً أو خاطئاً؟
تواصل معنا خلال 7 أيام من الاستلام وسنستبدله أو نعيد لك المبلغ.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
نعم، يمكنك الإلغاء قبل شحن الطلب، فقط تواصل معنا.