Shipping policy
Shipping Policy
Free delivery across Kuwait 🚚
We deliver to all areas of Kuwait, and delivery is free on every order, with no minimum amount.
Order confirmation
After you place your order, our team will contact you by phone or WhatsApp to confirm your order and delivery address. Your order is prepared for shipping only after it is confirmed, so please keep your phone available.
Delivery time
Orders are usually delivered within 2 to 5 business days after confirmation. Delivery may take longer during weekends, public holidays, sales seasons, or in case of unexpected delays.
Payment on delivery
Pay easily with Cash on Delivery. You can check your package with the courier before paying.
Delivery attempts
Our courier will call you before delivery. If we cannot reach you after multiple attempts, or if the address is incorrect, the order may be cancelled.
Order tracking
To check your order status, contact us with your order number (for example RW1001).
Shipping area
We currently deliver within Kuwait only.
Contact us
Email: rawajana.com@gmail.com
سياسة الشحن
توصيل مجاني لجميع مناطق الكويت 🚚
نوصل لجميع مناطق الكويت، والتوصيل مجاني لجميع الطلبات بدون حد أدنى.
تأكيد الطلب
بعد إتمام طلبك، سيتواصل معك فريقنا عبر الهاتف أو الواتساب لتأكيد الطلب وعنوان التوصيل. يتم تجهيز الطلب للشحن بعد تأكيده فقط، لذا يرجى إبقاء هاتفك متاحاً.
مدة التوصيل
يتم توصيل الطلبات عادة خلال 2 إلى 5 أيام عمل بعد التأكيد. قد تزيد المدة في عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية ومواسم التخفيضات أو في حال حدوث تأخير غير متوقع.
الدفع عند الاستلام
ادفع بسهولة نقداً عند الاستلام، ويمكنك فحص طلبك مع المندوب قبل الدفع.
محاولات التوصيل
سيتصل بك المندوب قبل التوصيل. في حال تعذر التواصل معك بعد عدة محاولات، أو إذا كان العنوان غير صحيح، قد يتم إلغاء الطلب.
تتبع الطلب
لمعرفة حالة طلبك، تواصل معنا برقم الطلب (مثل RW1001).
منطقة الشحن
نوصل حالياً داخل الكويت فقط.
تواصل معنا
البريد الإلكتروني: rawajana.com@gmail.com